Conoce cómo gestionar tus pagos en nuestra plataforma

Pagar y conocer el status de tus servicios es posible gracias a myservy, nuestra super app de servicios donde puedes gestionar tus pagos de forma fácil, rápida y segura, desde la comodidad de tu casa.

Indice del artículo

• Cómo gestionar tus pagos
• Cómo pagar
  • Transferencia bancaria
    • – Bolívares
    • – Divisas
  • Pago móvil
• Información importante

A continuación, conoce cómo gestionar tus pagos.

Inicia sesión desde tu aplicación móvil o desde la web, con tus datos de usuario.

Se mostrará la pantalla principal de tu perfil de usuario, donde podrás observar en “lista de servicios” tu servicio contratado y su estatus. Además, en la parte inferior tendrás tres botones de solicitud para servicios disponibles y soporte técnico. Toda la información relevante la podrás ver en esta pantalla.

En el botón “ver detalle” de tu lista de servicio, al darle click te mostrará el “detalle del servicio”, con información relevante del mismo, como puedes detallar en la siguiente imagen:

Si deseas cancelar una orden pendiente por pagar, deberás dar click en ver más y te llevará directamente a tu lista de órdenes. Seguidamente, debes dar click en pagar el servicio pendiente.

Una vez das click a pagar, te aparecerá una ventada con los detalles de facturación; podrás pagar a través de transferencia bancaria, pago móvil o paypal.

Cómo pagar

Transferencia bancaria

Bolívares

Deberás seleccionar el método de pago “Transferencia y/o depósito”. En la ventana emergente, podrás ver el precio del servicio, el total y la moneda correspondiente.

Deberás elegir la cuenta bancaria asociada de la empresa, según el banco de tu preferencia. Podrás ver los datos bancarios de la empresa en la misma ventana emergente.

Una vez realizada la transferencia o depósito, deberás registrar los datos de dicha transacción. Deberás llenar los campos correspondientes a Número de referencia, nombre del banco receptor, titular y la fecha del depósito.

En banco receptor podrás ver los bancos disponibles y elegir el correspondiente. 

Deberás también adjuntar el comprobante de pago en “cargar archivo”. Y listo, solo debes dar clic en “realizar pago” para finalizar el proceso.

Divisas USD

Para pagar en divisas, deberás seleccionar el tipo de moneda USD. Podrás visualizar la siguiente imagen:

Una vez selecciones el tipo de moneda USD, deberás seleccionar el método de pago: tarjeta de crédito o transferencia y/o depósito.

Para pagar vía transferencia y/o depósito, tendrás la opción de una cuenta Zelle. Si consideras pagar con tarjeta de crédito, deberás seleccionar la opción y se mostrará la siguiente pantalla:

Deberás llenar los datos correspondientes y, para finalizar, dar clic en realizar pago.

Pago móvil

Pagar a través de la opción pago móvil es un método práctivo y rápido. Una vez selecciones el método de pago, deberás llenar los campos de “detalle de pago” Estos son: Banco emisor, número de teléfono del emisor, número de cédula del emisor, esto es, datos de la persona que envía.

 Para finalizar el proceso de pago, es necesario obtener la clave OTP, un código que genera tu banco para realizar pagos en línea. Para más información de cómo obtener el código OTP, podrás ver un link en la pantalla y escoger tu bando emisor.

Una vez llenes todos los datos, deberás dar click en realizar pago, y listo. La transacción se habrá completado.