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Existen varios motivos por los cuales prospectos consumidores abandonan tu e-commerce sin antes realizar una transacción, pero a nivel tecnológico, estos podrían ser los causantes:

Falta de opciones de pago conocidas

Los clientes tienen en mente un método de pago preferido ya que les resulta más conveniente; por ejemplo: PayPal solo les pedirá ingresar su usuario y clave, mientras que en otras instancias tendrían que colocar sus datos personales y bancarios.

Las opciones tradicionales de pago son efectivas, pero lo ideal es facilitar el proceso para que tus consumidores no se fatiguen y abandonen tu página web por el de tu competidor.

El proceso de pago es lento o riguroso

Los consumidores desean hacer sus transacciones de manera fácil y segura, y para esto se debe utilizar herramientas que te lo permitan, dependiendo de lo que demande tu mercado.

Si tu audiencia tiende a realizar pagos con métodos móviles, considera integrar los más populares en tu website y conseguirás que los prospectos clientes no se fatiguen en el proceso.

Recuerda que puedes repeler a tus prospectos si tu método de pago involucra muchos pasos o no es conocido por ellos.

Método de pago parece inseguro

Los clientes velarán primero por la seguridad de su dinero e información personal, por lo cual debes evitar integrar herramientas poco conocidas por tu audiencia.

Procura no integrar herramientas de pago que resulten extrañas para tus prospectos clientes, ya que esto podría ser un factor decisivo para no comprar tus servicios.

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