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Entrega una experiencia de servicio memorable

Ofrece una atención de calidad a tus clientes a través de tu propio centro de servicios online.

Gestión de servicios online

Ofrece la mejor atención con un centro en línea personalizado con tu marca y maneja los servicios vendidos a tus clientes.

Agenda de servicios

Ten en control tu tiempo y el de tus agentes de servicio con una planificación centralizada de la agenda

Próximamente

Satisfacción de clientes

Mide la satisfacción de tus clientes y al mismo tiempo el desempeño de tus colaboradores

Comunicación multicanal

Utiliza el sistema de mensajería unificado en tu centro de servicio myservy e integra tu WhatsApp Business.

Colaboradores de servicio

Dale acceso a tus colaboradores, asigna responsabilidades sobre los cliente y apórtales opciones para fortalecer sus habilidades

Panel de analíticas

Lleva el control de tu negocio en un dashboard con el comportamiento de servicios, ingresos y actividades

Gestión de servicio online

Cuenta con una plataforma de atención en línea donde puedes entregar los servicios con la colaboración del personal de tu empresa y con una experiencia unificada para tus clientes.

Visualiza el histórico de todas las interacciones (Timeline) con los clientes.

Atiende de manera remota con el uso de las herramientas de interacción integradas.

Dale acceso al personal de tu empresa y asigna responsabilidades sobre los servicios.

Maneja tus negocios desde tu celular con la aplicación móvil de myservy – Proveedores de Servicios. (Próximamente)

Comunicación multicanal

Atiende a tus clientes y construye una comunicación por los canales de su preferencia, de una manera eficiente para eliminar o disminuir los emails desorganizados.

Vincula videoconferencia con Zoom o Google Meet en la agenda de eventos de servicio.

Un sistema de mensajes integrado a cada caso de servicios dentro de myservy con intercambio seguro de archivos.

Opción de manejar comunicaciones integradas a través de WhatsApp Business. (Próximamente)

Agenda de Servicios

Lleva el control de la planificación de videoconferencias, llamadas y sesiones presenciales acordadas con tus clientes.

Revisa la agenda de actividades acordadas para cada caso de servicios
en gestión.

Haz seguimiento de la agenda de servicios integrada de todo
tu negocio.

Aparta los espacios de tiempo disponible para reservaciones y citas
que tus clientes compren, con recordatorios automáticos. IA-Powered (Próximamente)

Colaboradores de Servicio

Dale acceso a los empleados de tu empresa, asígnale responsabilidades sobre los clientes y facilita herramientas para la entrega de los servicios.

Maneja tu equipo de colaboradores de forma remota y haz el seguimiento de la gestión de servicios de cada uno.

Entendemos que colaboradores con mejores capacidades personales pueden brindar un mejor servicio al cliente, por eso integramos la opción de desarrollo online de las competencias blandas de las personas de tu equipo.

Próximamente

Satisfacción de clientes

Mide siempre la satisfacción de tus clientes y obtén los datos claves para mejorar tus servicios y generar experiencias memorables.

Envía encuestas de satisfacción automáticas por email. IA-Powered

Genera reportes y obtén insights (CSAT y NPS).

Evalúa el desempeño de tu equipo por el nivel de satisfacción de tus clientes.

Panel de analíticas

Un panel de inicio con los datos relevantes del negocio digital de servicios, con gráficos y tablas que te permiten tener una visión clara en todo momento.

Información de ingresos y servicios en ejecución.

Visualización rápida de la agenda.

Últimas acciones de servicios ejecutadas a clientes.