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Iniciar tu propio negocio o simplemente llevarlo a Internet puede parecer agotador y desalentador. Por eso, en myservy hemos decidido apoyarte a tener éxito. 

Una reciente investigación realizada por myservy demostró que al 95,45% de las personas entrevistadas les gustaría iniciar su propio negocio online ofreciendo sus servicios profesionales en Internet. Lo cual representa un gran interés en las personas por poder comercializar servicios en línea a través de diferentes canales online como redes sociales, WhatsApp, páginas web y otros.

Para profundizar más en la investigación, a los participantes se les preguntó ¿Cuál era la razón principal que los motivaba a ofrecer sus servicios en Internet?, respondiendo según la siguiente distribución:

myservy 2021. Investigación sobre la tendencias de los negocios de servicios online.

Los resultados en la investigación de myservy evidencia un mayor interés en las personas por ofrecer sus servicios profesionales en Internet para generar mayores ingresos, pero también se observó una importante tendencia a tener mayor flexibilidad, tiempo libre e independencia laboral.

A pesar de los intereses que motivan a las personas a incursionar en la transformación digital, todavía existen algunos factores a considerar, sobre todo en profesionales independientes, pequeños y medianos negocios. En relación a esto, se le preguntó a nuestro público ¿Cuál podría ser la principal razón que le impedía a las personas iniciar su propio negocio en Internet?, quienes respondieron según la siguiente distribución.

 

myservy 2021. Investigación sobre la tendencias de los negocios de servicios online.

En los resultados de la investigación de myservy se observa que el desconocimiento de la tecnología es el mayor obstáculo que enfrentan las personas para ofrecer servicios online. También se determinó, que la falta de presupuesto para realizar una inversión de dinero significativa es considerado como otra de las dificultades en el proceso de la transformación digital. Ahora bien, estos dos factores podrían estar incidiendo directamente en la falta de motivación, tal como se puede ver en la gráfica anterior.

Pero estos resultados solo evidencian que en la actualidad existen menos obstáculos que superar y más interés en comercializar servicios profesionales en Internet, donde las personas están más motivadas por el deseo de emprender, aprender, aumentar los ingresos, tener más flexibilidad y tiempo libre.

Recientemente, María Luisa Boyce, vicepresidenta de asuntos públicos globales de la multinacional estadounidense de mensajería UPS, resaltó durante el foro de Reconstrucción Sostenible: infraestructura, comercio y empleo postpandemia, celebrado en Colombia en marzo del 2021, que “Este año vimos cambios exponenciales, creo que uno de los más grandes, y vemos como en Centroamérica la compra a través de comercio electrónico creció un 300 % y en general en América Latina hay un uso mayor de las tarjetas de crédito para compras en línea”. Lo cual refuerza las conclusiones de nuestra investigación y garantiza el éxito de comercializar servicios profesionales a través de Internet.

Por último, hay que considerar que los Ecommerces que existen en el mercado, están hechos para comercializar productos o tangibles. myservy es la única plataforma de Ecommerce de servicios con las herramientas necesarias para vender, entregar y cobrar servicios profesionales a través de Internet de la manera más fácil. Nuestra plataforma posee la capacidad de superar rápidamente los obstáculos manifestados en nuestra reciente investigación y aumentar así, las oportunidades para generar más ingresos, tener flexibilidad de horario, más tiempo libre y ser independiente.

En myservy queremos apoyarte a incursionar en Internet a través de la transformación digital de tus servicios profesionales y llevar tu negocio a otro nivel. Para ello, te presentamos estos siete sencillos pasos donde redujimos el tecnicismo y simplificamos muchísimos aspectos tecnológicos para que puedas conquistar el mundo digital con nosotros.

Lleva tu negocio a Internet con myservy siguiendo estos siete sencillos pasos:

1. Define cual será tu negocio: Definir el alcance de tu negocio te ayudará a desarrollar la idea que quieres comercializar. Es importante que puedas describir los aspectos más relevantes a través de palabras claras y sencillas, con la intención de transmitir una idea explicita de tu empresa y los servicios que quieres ofrecer. Para ello, muestra tu marca como responsable, innovadora, profesional, comprometida y con una clara visión que permita capturar la esencia, experiencia y beneficios que ofreces. Esta es una buena forma de describir tu negocio como quieres que te vean tus clientes, piensa en ello como tu tarjeta de presentación.

2. Elige un nombre: Como orgulloso padre, dale un nombre importante a tu negocio. Te recomendamos que sea uno corto, no mayor a dos palabras, único en el mercado, memorable, que transmita emociones y sea fácil de recordar. Ésta será tu marca para competir en el mercado, sobre todo si tus servicios tienen mucha demanda. En Internet existen algunas páginas gratuitas que te pueden apoyar a generar un conjunto de ideas para el nombre de tu negocio y el resto dependerá de ti.

3. Crear un logo que represente tu marca: El logotipo será tu imagen corporativa, el elemento gráfico que permitirá a tus clientes relacionarse con tus servicios. ¿Recuerdas la frase “la primera impresión es la que cuenta”? pues, esto aplica a la imagen de tu negocio. Por eso, te recomendamos que elijas una simple, fresca, atractiva, seductora, dinámica, versátil, fácil de recordar y sobre todo original, porqué con ella, tendrás la oportunidad de conectar a las personas con tu marca.

4. Desarrolla los servicios que vas a ofrecer: En este momento, la idea es pensar en profundizar los conceptos que deseas comercializar. Te recomendamos crear una lista de los servicios que deseas ofrecer y selecciones solo aquellos que creas generen mejor impacto, mayores ingresos, bajo costo y su implementación sea rápida y sencilla. Esto permitirá emprender mucho más rápido tu negocio en Internet y así obtener mayores resultados a corto plazo.

Luego de tener claridad de los servicios que deseas comercializar en línea, es importante conceptualizarlos y crear una breve descripción de cada uno de ellos desde una perspectiva muy comercial, utilizando palabras estratégicas que te ayuden a transmitir interés, claridad y beneficios.

5. Define tu target: es muy importante establecer cual será tu mercado. También conocido como target o mercado objetivo, será el grupo de personas identificadas como posible consumidores de tus servicios y estos pueden diferenciarse a través de algunos factores como el estilo de vida, espació geográfico, comportamiento, edades y otros. Definir y delimitar tu mercado te permitirá dirigir tus esfuerzos y recursos solo a aquellas personas con un alto potencial de consumo de tus servicios. Para poder definir tu mercado, te recomendamos considerar los siguientes aspectos:

5.1. Espacio geográfico: debes poder identificar cual será la capacidad de tu negocio para entregar sus servicios. Es decir, el alcance de entrega de tus servicios, considerando tu ubicación y la de tus posibles clientes.

5.2. Rango etario: representa el rango de edades de los potenciales prospectos que contratarían tus servicios.

5.3. Nivel socioeconómico: te permitirá identificar cual podría ser la capacidad adquisitiva de tus prospectos.

5.4. Alcance de tus servicios: básicamente, es definir las necesidades que podrías satisfacer con tus servicios y a cuales personas les podrían interesar tus soluciones.

6. Define tu estructura organizacional: Teniendo claro los aspectos anteriores, es momento de pensar en cuantas personas te acompañarán o necesitarás en tu emprendimiento. Lo importante aquí es, intentar no convertirte en la persona que haga todo, a menos que tu negocio así te lo permita y tengas la capacidad de hacerlo dentro de una buena práctica. En caso contrario, es importante establecer responsabilidades y delimitar funciones con tu equipo de trabajo.

7. Regístrate en myservy: Nuestra solución es gratuita y cuenta con herramientas muy sencillas para ayudarte a vender, recibir pagos y entregar tus servicios en una sola plataforma. También ofrecemos planes premium para las personas que quieran llevar su negocio a otro a nivel. Si aún no te has creado una cuenta en myservy, lo puedes hacer rápidamente »Aquí«. En el centro de servicio de myservy encontraras nuestras herramientas de fácil uso, con las que no necesitaras conocimientos avanzados en tecnología. A continuación te damos una breve descripción:

7.1.  Catálogo de Servicios Online personalizado: Podrás generar un hermoso catálogo de servicios en Internet, adecuado para tu negocio y promocionarlo por el canal que quieras.

7.2.  Botón de compra: transforma tu página web actual, blog o cualquier otra en un Ecommerce, añadiendo los botones de compra directa que estarán integrados con tu Centro de Servicios de myservy.

7.3.  Venta por chat: envía enlaces con información integrada (Snippets) de tus servicios y da a tus clientes la opción de compra directa desde cualquier aplicaciones de mensajería.

7.4.  Ventas por redes sociales: usa tus redes sociales para generar ventas integradas a tus perfiles, publicaciones e historias. Utiliza los Enlaces Smart de myservy para dirigirlos directamente a comprar tus servicios.

7.5.  Marketing integrado: promociona tus servicios e impulsa el crecimiento de ventas a tus clientes con las opciones de marketing integradas a tu Centro de Servicios online.

7.6.  Métodos de pago: ofrece a tus clientes múltiples opciones para realizar el pago por tus servicios.

7.7.  Formas de pago: adecua a tu modelo de negocio la forma en cómo tus clientes pagan por cada uno de tus servicios.

7.8.  Pasarela de pagos: integra una pasarela de pago especialmente diseñada para la compra de servicios.

7.9.  Gestión de servicio online: usa nuestra plataforma de atención en línea, donde podrás entregar los servicios con la colaboración del personal de tu empresa y con una experiencia unificada para tus clientes.

7.10. Comunicación multicanal: atiende a tus clientes y construye una comunicación por los canales de su preferencia, de una manera eficiente para eliminar o disminuir los emails desorganizados.

7.11. Agenda de Servicios: lleva el control de la planificación de videoconferencias, llamadas y sesiones presenciales acordadas con tus clientes.

7.12. Colaboradores de Servicio: dale acceso a los empleados de tu empresa, asígnale responsabilidades sobre los clientes y proporcionales las herramientas para la entrega de los servicios.

7.13. Satisfacción de clientes: mide la satisfacción de tus clientes para obtener datos claves que te ayudarán a mejorar tus servicios y generar experiencias memorables.

7.14. Panel de analíticas: controla los datos relevantes del negocio digital de servicios con gráficos y tablas que te permitirán tener una visión clara en todo momento.

Sabemos que salir de tu zona de confort no es fácil y aunque el desafío parece imposible, confía en tus capacidades y en myservy como tu aliado ideal para el desarrollo digital de cualquier tipo de negocio basado en servicios. Juntos podemos romper las barreras tecnológicas y económicas que te impiden llevar tu negocio a internet, generar más ingresos, tener mayor flexibilidad, tiempo libre e independencia laboral.

Ya por último, te recomendamos que ¡no lo dudes más!, lleva tu negocio a Internet con myservy y ofrece tus servicios profesionales de forma online. El futuro de los negocios de servicios ahora es tuyo, nosotros te acompañaremos desde el principio de la implementación y te apoyaremos durante todo el proceso. Somos la única plataforma especializada en el Ecommerce de servicios.

Sobre el autor:

Roberto Butaric´ Torres

Es Chief Commercial Officer (CCO) en myservy, Ingeniero en Informática y Master of Business Administration (MBA). Como C-Level de la compañía, ha apoyado estratégicamente en las áreas comerciales, tecnológicas y BI. IronButaric, como también es conocido en Internet, es apasionado a la investigación, los juegos de estrategia y las mascotas.